〈Ｑ1〉. 如果在進行遊戲過程中，有發生畫面破圖、延遲嚴重、安裝失敗...等情況該如何處理呢?
〈Ａ1〉. 請您先確認您的網路是否為良好狀態，並嘗試退出遊戲清除緩存再進入遊戲。若情況仍無法解決，請您回報客服中心提供完整的資訊後，好讓客服人員協助確認您的問題喔！
〈Ｑ2〉. 開啟遊戲應用程式後會一直閃退，該怎麼辦?
〈Ａ2〉. 建議您可以先將遊戲完整移除、再將其它不常使用的程式也一併移除，最後把暫不執行的程式進行關閉，以釋放出較多手機記憶體空間；最後再重新下載遊戲程式並執行更新，嘗試看看能否排除您目前所發生的狀況。
如經嘗試上述建議，仍然無法排除您目前發生的狀況，還請您透過官方信箱【mz_service@game-beans.com】與我們聯繫，提供您的手機型號、手機作業系統版本號、手機記憶體容量、安裝後剩餘內部記憶體容量，以利客服人員協助確認您的問題喔！
〈Ｑ3〉. 下載安裝後，會顯示【未安裝應用程式】的訊息，該怎麼辦？(Android系統)
〈Ａ3〉. 因不同平台的應用程式將無法相互並存，若您的手機已下載Google平台應用程式，再次下載官方APK，則可能會顯示此訊息；故建議您，可先行確認手機內是否已有存在《夢幻模擬戰》之應用程式，抑或是否未將『封測』應用程式進行刪除，如果發現此情形，請完整刪除應用程式後重新下載即可。
如經嘗試上述建議，仍然無法排除您目前發生的狀況，還請您透過官方信箱【mz_service@game-beans.com】與我們聯繫，提供您的手機型號、手機作業系統版本號、手機記憶體容量、安裝後剩餘內部記憶體容量，以利客服人員協助確認您的問題喔！
〈Ｑ1〉. 活動序號該如何兌換呢？
〈Ａ1〉.指揮官們都可以透過官方網站《序號兌換》，選擇『伺服器』並輸入『角色數字ID』以及『活動序號』後，即可進行兌換。
倘若是使用「Android」或「PC端」的指揮官們，也可以透過遊戲內點選『頭像』並進入
『兌換碼』功能進行兌換，詳細教學說明，指揮官們可先行參閱【虛寶兌換碼領取教學】公告。
〈Ｑ2〉. 為什麼我在戰鬥的過程中，出現提示『正在戰鬥中，不能重複戰鬥』，然後就無法進入副本了呢？
〈Ａ2〉. 您可以使用PC端或者使用其他手機裝置，登入同一組帳號，將該帳號強制登出之後，再重新登入遊戲應可排除此問題；假如您在嘗試之後仍無法排除此問題，還請您與客服中心聯繫回報您發生的問題。
〈Ｑ3〉. 初始根據回答女神問題，馬修有多少種最終轉職路線?選擇了職業走向後就不能更改了嗎?
〈Ａ3〉. 總共有四種轉職路線，分別為：『忍者』、『突擊騎士』、『龍騎統帥』、『遊俠』。
一旦選擇確定之後是無法更改的喔，請慎重選擇！
〈Ｑ4〉. 為什麼我的主角已經三星了卻還是R品質？
〈Ａ4〉. 初始是『N』，二星及三星是『R』，四星和五星是『SR』，六星則是『SSR』。
〈Ｑ5〉. 我能如何提升英雄的戰鬥力？
〈Ａ5〉. 英雄可以透過『升級』/『突破』/『職業進階』/『提升裝備』/『解鎖羈絆』來提升戰鬥力。
〈Ｑ6〉. 如何才能英雄精通呢?
〈Ａ6〉. 需要在遊戲中根據提示使用相關材料進行英雄進階，進階後會持有類似技能點的點數，去達到精通。(例如:精通0/6則需要六點精通後才可以精通下一個)
〈Ｑ7〉. 遊戲裡拿到了經驗藥水要怎麼使用?
〈Ａ7〉. 點擊進入『英雄介面』→『介面右邊詳情』→『屬性上方經驗框的藍色加號』點下即可使用。
另外，英雄升級會受限於角色等級：角色等級如為18級時，英雄上限等級為19級，英雄等級僅能超過角色等級1級。
〈Ｑ8〉. 遊戲中各個英雄的轉職之路是否可以做更改？
〈Ａ8〉. 所有英雄的轉職路線是可以更改的喔！每次更改轉職路線需要消耗一顆魔導石。
(例如：拉娜轉職成了聖者職業，而又想把拉娜再次轉職為黑暗公主，需先消耗一顆魔導石轉職成大魔法師，之後再轉職成黑暗公主即可，如之後又想再轉回來則不需要消耗魔導石。而先前轉職聖者解鎖的兵種，仍可使用。)
〈Ｑ9〉. 當英雄親密度/好感度到達一定等級可以解鎖英雄的羈絆能力那能做什麼？
〈Ａ9〉. 羈絆是指揮官與英雄之間親密互動的玩法，與英雄互動和送禮物可以快速提升英雄的親密度，不儘可以提升英雄屬性，還可以解鎖英雄的專屬配音以及專屬副本。
〈Ｑ10〉. 如何更換想要上陣的英雄?
〈Ａ10〉. 必須進入戰鬥後，在點擊出擊前，將下方要上陣的英雄拖動到相應位置後即可替換。
〈Ｑ11〉. 『光之巡禮』活動45積分拿的獎勵在哪?背包沒看到?
〈Ａ11〉. 45點積分領取的獎勵是頭像框，不會在背包內，具體查看請點選角色『頭像』→『頭像框』即可看到。
〈Ｑ12〉. 世界競技場和競技場有什麼分別？如何參加世界競技場？
〈Ａ12〉. 關於世界競技場和競技場的差別如下：
【世界競技場】：可以於競技場開放期間，與其他欲參戰之指揮官進行匹配並戰鬥；世界競技場只要指揮官等級達到28級後，每天在12:00-13:00，19:00-21:00兩個時段皆可以參加。
【競技場】：是您的角色與其他在線指揮官或是離線指揮官進行對戰。
〈Ｑ13〉. 隨機地圖事件已過關為何沒給我聖魔卷的獎勵?
〈Ａ13〉. 隨機事件的獎勵獲得為『隨機的』。有可能獲得其中之一，也有可能是同時獲得哦。
〈Ｑ14〉. 如何獲得強化兵種的道具？
〈Ａ14〉. 兵種強化道具主要在『秘境副本-兄貴健身房』中產出，不限挑戰次數，每天有兩次額外獎勵。
〈Ｑ15〉. 法師要怎麼練兵？練兵場裡沒有？
〈Ａ15〉. 法師兵種和僧侶魔物是一起的。
〈Ｑ16〉. 如何獲得轉職材料？
〈Ａ16〉. 轉職材料主要在『時空裂縫』副本中產出，點擊英雄轉職介面中的道具圖標可察看產出的關卡。
〈Ｑ17〉. 如何獲得金幣？
〈Ａ17〉. 遊戲中主要可以在『秘境副本-逃跑的寶藏』中獲得金幣，同時也可以在商店中花費一定聖魔晶來購買金幣。
〈Ｑ18〉. 如何獲取聖魔晶？
〈Ａ18〉. 最主要且快速的獲取方式是『儲值購買』聖魔晶(聖魔晶與儲值點數比值為1:1)。在遊戲當中，通過『主線劇情』、『每日任務/挑戰/成就』、『競技場』、『時空裂縫』等功能也可以獲得聖魔晶。
〈Ｑ19〉. 普通秘銀石怎麼獲得？光輝的秘銀石怎麼獲得？
〈Ａ19〉. 普通秘銀石可已通過分解裝備隨機獲得，商店也有出售，而光輝秘銀時只能透過分解SSR裝備獲得。
〈Ｑ20〉. 女神的試煉通過後沒解鎖？若中途斷線試煉次數會減少嗎?
〈Ａ20〉. 每天的龍是會變的，之前的龍通關後，又換個龍還是需要重新再打一遍進行解鎖。若斷線依舊會減少次數喔。
〈Ｑ21〉. 旅團退出後活躍度會歸零嗎？一個人最多可以創幾個旅團呢？
〈Ａ21〉. 會歸零的。一個人只能在一個旅團內哦！
〈Ｑ22〉. 我的英雄要如何變更外觀？
〈Ａ22〉. 請在英雄詳情中，點擊Q版形像右下角換外觀的標誌做更換。外觀有適用職業，當英雄轉職的職業為外觀適用的職業時，才可穿戴。
〈Ｑ23〉. 如何更換士兵外觀？
〈Ａ23〉. 點擊『英雄介面』→到『士兵介面』，選擇對應之兵種後,點擊小兵旁邊的換裝按鈕選擇更換外觀即可。
〈Ｑ24〉. 協力戰是什麼?怎麼玩?
〈Ａ24〉. 協力戰玩法是一個非常好玩的限時組隊PVE玩法。 每天21:00-22:00開放，每天開放不同的主題副本。 限2-3人組隊參加，共6名英雄，每個指揮官可以派2-3個英雄出戰。 隊友合力完成副本可以獲得大量獎勵。
〈Ｑ25〉. 遠程傷害減免8%，遠程傷害都包括什麼？
〈Ａ25〉. 2格以上攻擊範圍，包括『弓手』、『刺客』、『法師』，以及『特定超過兩格的技能』都算是遠程傷害。
〈Ｑ26〉. 隱藏寶箱要在哪領取？
〈Ａ26〉. 進入關卡，右上角『查看攻略』，裡面彈幕內容有提示怎麼領取隱藏寶箱。
〈Ｑ27〉. 跨服可以加好友嗎？每日通過好友領取友情點有上限嗎？
〈Ａ27〉. 可以在好友介面看到跨服添加好友哦。每日好友領取友情點是有上限的。
〈Ｑ28〉. 英雄轉職成功沒有獲得相關兵種或相關技能？我已經解鎖高級兵種為何顯示未獲得？
〈Ａ28〉. 需要再次進階才能獲得相關技能或者相關兵種哦。其實並沒有解鎖，職業是必須要突破到一定程度才會解鎖的。
