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【攻略】遊戲安裝不成功怎麼辦？
2019-10-16 15:05:09
首先，請先確認手機或PC端
是否有達到系統最低需求？
●遊戲系統最低需求●
《手機版》
Android版本：4.4以上、剩餘空間2GB以上
ios版本：iPhone6以上、版本9.0以上、剩餘空間2GB以上
《PC版》
建議使用 win7、win8、win10(64位元系統)以上、硬碟剩餘空間4-5GB以上。
*建議裝置可優於系統最低需求以達最佳遊戲顯示效果。
●使用手機下載安裝的玩家：
請在穩定的網路狀態下進行遊戲下載，當前使用的網路如果無法下載，請先切換網路後再嘗試進行下載。
如果剩餘空間不足有可能安裝失敗，請先清理設備空間後再嘗試進行下載。
如果下載安裝後手機沒有反應，由於《新三生三世十里桃花》的檔案較大，可能需要花費較長的時間安裝。
確實下載遊戲檔案後請耐心等待一段時間進行安裝。
●使用PC下載安裝的玩家：
詳情請到【「新三生三世十里桃花」PC版*常見問答FAQ】頁面
●看完以上說明後問題還是沒有解決怎麼辦？
您都可以隨時透過客服中心聯絡管道，使用E-Mail方式與客服人員聯繫。
●手機版●
1、手機完整型號名稱：
2、手機內部儲存空間（可用／總共）：
3、手機運行記憶體：
4、手機版本號（例：Android8.0.0、iOS軟體版本13.1.3）
5、在哪個位置下載遊戲程式（例：官網、Google商店、iOS商店...等）：
6、無法進行遊戲是否有錯誤訊息，訊息內容為何：
7、無法進行遊戲出現的畫面截圖：
8、是否可以登入到遊戲選擇伺服器畫面：
9、是否可以登入到遊戲創立角色畫面：
10、您的聯繫信箱：
●PC版●
1、電腦處理器名稱：
2、電腦記憶體及可用空間：
3、電腦顯示卡資訊：
4、在哪個位置下載官方PC端（例：官網...等）：
5、無法進行遊戲是否有錯誤訊息，訊息內容為何：
6、無法進行遊戲出現的畫面截圖：
7、是否可以登入到遊戲選擇伺服器畫面：
8、是否可以登入到遊戲創立角色畫面：
9、您的聯繫信箱：
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