封印者M

超世代動作手遊

【公告】近期伺服器狀況說明(已排除)

2019-03-15 11:30:37

各位指揮官好( ̄ー ̄)ゞ
 
後勤娘與後勤部目前已接獲眾多指揮官反應,於近期內遊戲維護後,於次元作戰時容易出現不穩定情況。
 
後勤部與研發總部持續針對此事件追蹤與問題所在,但礙於所需的資訊不足無法立即確認部分指揮官出現此狀況的原因,請指揮官於遊戲體驗過程中,仍有發生[程序發生了,嚴重的錯誤需要立即重啟]訊息情況時,請提供下列資訊、並透過客服中心回報給後勤娘!為了遊戲版本的穩定我們仍持續努力處理,也請各位指揮官協助提供所需資料,以利幫助研發總部找尋問題所在。
 
3/15 11:30 更新消息:後勤部接獲研發總部,目前已針對極小機率在遊戲運行過程中發生【重啟】情況,研發總部已修復及排除完畢,請各位指揮官在遊戲中仍有遇到此狀況,可於商店更新最新遊戲版本。
最新版本如下:
App Store(IOS)裝置:最新版本為(1.6.1)
Android(安卓)裝置:最新版本為(2.8.0)
 
後勤部此段時間造成廣大指揮官們不便,已發送贈禮「普通補給券*2,活力*50,合金體1萬5」感謝各位指揮官的支持!贈禮將於【3/15 11:30】發送,請各位指揮官可於遊戲內郵件確認後領取,謝謝
 
 
2/27 19:40更新:後勤部與後勤娘、研發總部在討論後,為此段時間造成指揮官不便,將贈予超能結晶*200,體力*50,合金體1萬5」感謝各位指揮官的支持!贈禮將於【2/27 20:00】發送,請各位指揮官可於遊戲內郵件確認後領取,謝謝。

2/27 12:18更新:
1)
技能等級變負數的問題為負數問題,已於02.27維護後修復完畢。
2)程序發生了,嚴重的錯誤需要立即重啟],已於02.27維護進行部分修復,但仍有部分極小機率可能在指揮官遊戲進行中造成遊戲【重啟】,後勤部與研發總部仍持續在針對隱藏可能會造成之因素排除,則會盡快排除完畢,給予各位指揮官穩定的遊戲環境。
 
2/23 16:00更新:後勤娘已接獲部分指揮官出現技能等級變負數的問題已在處理中,有最新消息將會於此篇[【公告】近期伺服器狀況說明]公告說明。
 
 
請有上述問題發生的指揮官
來信客服中心並提供以下8點必要資訊
※來信前,請務必完成「發送日誌」動作喔!
※客服信箱【cls_service@game-beans.com
 
 
1.伺服器:
2.角色暱稱:
3.角色數字ID:
4.按下「發送日誌」時間點(月、日分):
5.出現「重啟訊息」當時正在進行的玩法或系統名稱:
6.您使用的手機設備名稱(名稱須完整):
7.使用的手機設備當下剩餘內存:
8.您使用的遊戲版本(安卓/IOS/MYCARD):

 
日誌提供步驟
請於出現「重啟訊息」後,立即登入遊戲並依照以下步驟發送日誌,按下發送後需要記錄發送的時間點唷!

1.點擊【頭像】
2.點擊【設置】
3.點擊左上角【設置】文字10次
4.點擊【發送日誌】
5.紀錄發送【日誌時間點】